Aufgaben IT-Service-Management (ITSM) Beschreiben Sie den Unterschied von Sonderleistungsmodulen und Integrationsmodulen.Welche externen Faktoren hat das ITSM besonders zu beachten?Für Motivierte: Wie hängen das ITSM und das Outsourcing zusammen?Für Motivierte: Wie hängen Dienstleistungen und Anwendungen zusammen?Zusatzaufgabe: Welche Schwierigkeiten treten bei der Umwandlung einer Abteilung in einen internen IT-Dienstleister auf? ➦Zur Musterlösung Zur Startseite Enterprise Architecture Management