Fehler

Ein nicht zu unter­schät­zen­des Ele­ment des IT-Manage­ments ist der Feh­ler. Da im IT-Manage­ment ins­be­son­de­re Men­schen arbei­ten und Men­schen Feh­ler machen, kann bei­spiels­wei­se bei der Gestal­tung von Auf­ga­ben nicht von einem „theo­re­ti­schen“, per­fek­ten Auf­ga­ben­trä­ger aus­ge­gan­gen wer­den, son­dern mög­li­che Feh­ler­quel­len müs­sen iden­ti­fi­ziert und wei­test­ge­hend eli­mi­niert wer­den. Ein­ge­bau­te Kon­trol­len hel­fen dabei, Feh­ler recht­zei­tig zu ent­de­cken und zu behan­deln^[1].