Die Stakeholder des IT-Managements sind häufig wieder Aufgabenträger einer anderen Organisationseinheit und weder das IT-Management noch die IT sind ein Selbstzweck. Daher muss im IT-Management auch die Situation der Stakeholder und insbesondere der Auftraggeber der IT berücksichtigt werden.
An welcher Stelle der Betrachtungsbereich des IT-Managements verlassen wird, ist eine Frage des Einzelfalles, z. B. kann es hilfreich sein, auch die Kunden der Kunden noch in die Überlegungen mit einzubeziehen.