Kapitel

Kapitel 1: Grundlagen des IT-Managements

1     Vor­aus­set­zun­gen des IT-Managements

       1.1  Die IT

       1.2  Manage­ment

       1.3  Die IT-Mana­ge­rin/­der IT-Manager

       1.4  IT-Manage­ment-Insti­tu­tio­nen

       1.5  IT-Manage­ment und Informationsmanagement

       1.6  Theo­rie, Best Prac­ti­ce, Prag­ma­ti­ken und Praxis

       1.9  IT-Manage­ment lernen

2     Auf­ga­ben­be­rei­che des IT-Managements

       2.1  IT-Stra­te­gie

       2.2  Align­ment und Enabling

       2.3  IT-Con­trol­ling

       2.4  IT-Pro­gramm-und-Port­fo­lio-Manage­ment

       2.5  IT-Res­sour­cen-Manage­ment

       2.6  IT-Gover­nan­ce-Risk-und-Com­pli­an­ce-Manage­ment

       2.7  IT-Ser­vice-Manage­ment (ITSM)

       2.8  Enter­pri­se Archi­tec­tu­re Management

       2.9  Cyber-Sicher­heit

       2.10    Koor­di­na­ti­on der Aufgabenbereiche

       2.11 IT-Manage­ment im Zeit­al­ter der Digitalisierung

Kapitel 2: Umsetzung des IT-Managements

1      Steue­rungs­ob­jek­te des IT-Managements

       1.1  Zie­le des IT-Managements

       1.2  Sta­ke­hol­der des IT-Managements

       1.3  Auf­ga­ben und Auf­ga­ben­trä­ger des IT-Managements

       1.4  Ver­gü­tung

       1.5  Per­sön­li­che Fähigkeiten

       1.6  Feh­ler

       1.7  Orga­ni­sa­tio­na­le Ein­bet­tung der Stakeholder

       1.8  Werk­zeu­ge

       1.9  Exem­pla­ri­sches Zusam­men­spiel der Steuerungselemente

       1.10    Sta­ke­hol­der­ka­te­go­rien des IT-Managements

       1.11    Ziel­ka­te­go­rien des IT-Managements

       1.12    Auf­ga­ben­ka­te­go­rien des IT-Managements

       1.13    Auf­ga­ben­ka­te­go­rien und Aufgabenbereiche

       1.14    Auf­ga­ben­trä­ger des IT-Managements

       1.15    Werk­zeu­ge des IT-Managements

2     Gene­ri­sches IT-Management-Modell

       2.1  Kon­kre­tes IT-Management

       2.2  Empi­ri­sches IT-Management

       2.3  Beschrei­bun­gen des IT-Managements

       2.4  Zusam­men­hän­ge im Gene­ri­schen IT-Management-Modell

       2.5  Ursprün­ge des Gene­ri­schen IT-Management-Modells

Kapitel 3: Einführung einer IT-Governance

1     Pla­nung der IT-Governance

2     Iden­ti­fi­ka­ti­on von Zielen

       2.1  Sta­ke­hol­der-Ana­ly­se

       2.2  SMART

       2.3  4E’s

       2.4  Ziel­theo­rie

       2.5  Zusam­men­fas­sen­de Betrach­tung der Zielidentifikation

3     Pla­nung der IT-Gover­nan­ce Einführung

       3.1  Weill/Ross Strukturmatrix

       3.2  COBIT

       3.4  ITIL

       3.5  Pro­jekt­ma­nage­ment

       3.6  Bewer­tung der Planung

4     Umset­zung und Kontrolle

       4.1  Extra-Rol­len­ver­hal­ten und Psy­cho­lo­gi­scher Vertrag

       4.2     Abschlie­ßen­de Kontrolle